Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu skorzystaj z jednej z poniższych metod:

Wybierz produkty do zwrotu
- Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień.
- Na zwrot masz 14 dni.
Podaj szczegóły przesyłki
- Sprawdź dane z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: formę wysyłki, typ opakowania, datę nadania.
Zapakuj i nadaj paczkę
- Spakuj zwrot w to samo lub inne solidne opakowanie.
- Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do Paczkomatu lub punktu nadania.

Produkty możesz również odesłać na poniższy adres:

JAKUB FEDKO NotKnot
Miękinia 54
32-065 Miękinia
Tel: 791 503 415

Dołączeniu paragonu oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Pobierz formularz: Formularz odstąpienia od umowy.
Własnoręcznie podpisanym formularzu z numerem konta i czytelnymi danymi.
Możliwości przesłania oświadczenia e-mailem na adres: biuro@notknot.pl.

O zachowaniu terminu 14 dni decyduje:

Zwracany towar musi być kompletny (z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania.
W przypadku niespełnienia tych warunków, towar zostanie odesłany na koszt klienta.

Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Forma zwrotu zależy od wybranej metody płatności:
- Przy płatności przelewem natychmiastowym – zwrot tą samą metodą.
- W przypadku częściowego zwrotu koszty dostawy nie podlegają zwrotowi.
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient.
W przypadku nieodebrania opłaconego zamówienia, zwracamy kwotę pomniejszoną o koszt zwrotu paczki.

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub wadliwy, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

Skontaktuj się z nami:
- Telefon: 791 503 415 (pon.–pt., 8:00–16:00)
- E-mail: biuro@notknot.pl
Opisz szczegóły problemu:
- Podaj numer zamówienia, dołącz paragon/fakturę i szczegóły zgłoszenia.
Oczekuj na odpowiedź:
- Odpowiemy możliwie jak najszybciej i przekażemy dalsze instrukcje.
Rozwiązanie problemu:
- W przypadku uznania reklamacji – zaproponujemy wymianę, naprawę, zwrot środków lub inną formę rekompensaty.

JAKUB FEDKO NotKnot
Miękinia 54
32-065 Miękinia
Tel: 791 503 415

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj.

W razie pytań skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: notknotart@gmail.com.

Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić najlepsze doświadczenie zakupowe!

Masz pytanie lub chcesz zgłosić zwrot?